Stellenausschreibung

Service Techniker (m/w/d) (Vollzeit)


Die Fiagon Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt weltweit einzigartige Navigationssysteme, welche dem Chirurgen während einer Operation eine punktgenaue Positionsbestimmung und Verlaufskontrolle ermöglichen. Mit unseren innovativen Produkten sind wir in allen wichtigen Märkten in Europa, in Nord- und Südamerika sowie in Asien vertreten.
Für unser Headquarter in Hennigsdorf bei Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für den Bereich

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner in allen servicetechnischen Fragen bzgl. des unternehmenseigenen Produktportfolios
  • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen national und international
  • Durchführung Systemstörungsanalyse und kundenorientierte Lösungsfindung
  • Medizinproduktegerechte Dokumentation nach ISO 13485
  • Überwachung der Wartungsintervalle und Information der Kunden über anstehende Inspektionen/Wartungen
  • Durchführung von System-Installationen, Wartungen und Reparaturen in Deutschland und International
  • Produkteinweisung neuer Anwender im Krankenhaus
  • Verantwortlichkeit für den Nachweis und die Dokumentation der Gerätespezifikationen beim Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen zur Optimierung der servicebezogenen Kundenbetreuung
  • Pflege der Customer Support Homepage und Datenbank
  • Reisetätigkeit vorrangig Deutschland mit internationalem Reiseanteil nach Bedarf

Ihr Profil:

  • Fachhochschul- oder Bachelorabschluss Medizintechnik oder vergleichbar Abschluss/Qualifikation
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im medizinisch technischen Umfeld
  • Erfahrungen in Windows Systemkonfiguration, Netzwerkanbindung
  • Weiterbildung zum Medizinprodukteberater/in wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • Führerschein Klasse B
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und eine hohe persönliche Resilienz

Ihre Chance:

Sie erwartet ein sympathisches, dynamisches und internationales Team die alle dasselbe Ziel haben: Etwas Außergewöhnliches zu erschaffen. Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ist fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Unsere schlanken und agilen Prozesse erlauben es Ihnen, sich zu entfalten und einzubringen. Teamarbeit und Zusammenhalt sind wichtige Grundsätze unseres Unternehmens und schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen an:
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