Stellenausschreibung

eine Praktikantin / einen Praktikanten für den Bereich Service(s)


Die Fiagon Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt weltweit einzigartige Navigationssysteme, welche dem Chirurgen während einer Operation eine punktgenaue Positionsbestimmung und Verlaufskontrolle ermöglichen. Mit unseren innovativen Produkten sind wir in allen wichtigen Märkten in Europa, in Nord- und Südamerika sowie in Asien vertreten.
Für unseren Firmensitz in Hennigsdorf bei Berlin, in unmittelbarer Nähe des S-Bahnhofes, suchen wir ab sofort

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen national und international
  • Durchführung von Systemstörungsanalysen
  • Kundenorientierte Lösungsfindung
  • Medizinproduktegerechte Dokumentation nach ISO 13485
  • Überwachung der Wartungsintervalle und Information der Kunden über anstehende Inspektionen/Wartungen
  • Unterstützung bei der Durchführung von System-Installationen, Wartungen und Reparaturen in Deutschland und bei Produkteinweisungen neuer Anwender im Krankenhaus
  • Verantwortlichkeit für den Nachweis und die Dokumentation der Gerätespezifikationen beim Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen (insbesondere R&D, PM, Marketing und Sales) zur Optimierung der servicebezogenen Kundenbetreuung
  • Pflege der Customer Support Homepage und Datenbank
  • Aktualisierung und Schulung von Prozessbeschreibungen

Das sollten Sie mitbringen:

  • Technische Ausbildung und/oder Vordiplom oder Bachelorabschluss Medizintechnik, Maschinenbau, IT, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Abschluss/Qualifikation
  • Erfahrungen in Windows Systemkonfiguration, Netzwerkanbindung wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Führerschein Klasse B
  • Spaß im multidisziplinären Team zu arbeiten und eigenverantwortlich kleinere Projekte zu übernehmen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe persönliche Resilienz

Ihre Chance:

Sie erwartet ein sympathisches, dynamisches und internationales Team die alle dasselbe Ziel haben: Etwas Außergewöhnliches zu erschaffen. Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ist fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Unsere schlanken und agilen Prozesse erlauben es Ihnen, sich zu entfalten und einzubringen. Teamarbeit und Zusammenhalt sind wichtige Grundsätze unseres Unternehmens und schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen an:
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